F158 coi trọng quyền riêng tư của bạn như chính dữ liệu của mình. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào – không chữ nhỏ, không điều khoản ẩn.
Đây là những điều chúng tôi thực sự làm để bảo vệ thông tin của bạn – không phải chỉ viết cho có trong chính sách bảo mật
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ F158 được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn nhất Việt Nam đang sử dụng. Không một bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền tải.
Dữ liệu người dùng F158 được lưu trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp, có tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập 24/7. Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán một chiều – ngay cả nhân viên F158 cũng không thể đọc được.
F158 không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ nào dù được trả bao nhiêu tiền.
Không phải nhân viên F158 nào cũng có thể truy cập dữ liệu của bạn. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – chỉ những nhân viên thực sự cần thiết mới được phép xem thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, F158 cam kết thông báo ngay trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký, kèm hướng dẫn cụ thể để bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ F158. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email.
Khi bạn sử dụng nền tảng F158, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định để có thể cung cấp dịch vụ hoạt động đúng cách và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, không hơn.
Thông tin bạn tự cung cấp:
Thông tin được thu thập tự động:
Lưu ý về KYC: Ảnh CCCD/CMND chỉ được dùng cho mục đích xác minh danh tính và phòng chống gian lận. Dữ liệu này được mã hóa và lưu trữ riêng biệt, không liên kết với hệ thống giao dịch thông thường.
F158 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Căn cứ pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, SĐT, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, selfie xác minh | Tuân thủ pháp luật |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, SĐT (nếu bạn đồng ý) | Đồng ý của bạn |
| Cải thiện trải nghiệm sản phẩm | Dữ liệu hành vi, cookie phân tích | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Nội dung chat, email hỗ trợ | Thực hiện hợp đồng |
Đối với các thông báo tiếp thị và khuyến mãi F158, bạn có thể hủy đăng ký nhận bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ.
F158 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, F158 chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải ký thỏa thuận bảo mật riêng với chúng tôi trước khi tiếp cận bất kỳ dữ liệu nào của người dùng.
F158 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng cách, ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của F158.
Lần đầu truy cập F158, bạn sẽ thấy thông báo cookie cho phép bạn chọn loại cookie nào muốn bật. Tùy chọn này có thể thay đổi bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
F158 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các mối đe dọa từ bên trong lẫn bên ngoài. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi đang áp dụng:
Dù F158 áp dụng tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả nhân viên F158 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
Thời gian lưu trữ dữ liệu: F158 giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà F158 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email support@f158.ws – chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân F158 đang lưu về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu đã lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp F158 có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
Phản đối việc F158 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi F158 xem xét yêu cầu khiếu nại hoặc phản đối.
Dịch vụ F158 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Ngày sinh được yêu cầu ngay tại bước đăng ký để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tạo tài khoản.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản F158, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@f158.ws. Tài khoản sẽ được đóng và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa ngay lập tức sau khi xác minh.
F158 hỗ trợ đầy đủ các công cụ kiểm soát của phụ huynh và khuyến khích gia đình có trẻ em sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ truy cập vào các trang game trực tuyến.
F158 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc cách thức hoạt động của chúng tôi. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo một trong các cách sau:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ F158 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quyền đã nêu ở Mục 6.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật F158 hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi:
Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (security vulnerability disclosure), vui lòng gửi chi tiết kỹ thuật đến support@f158.ws với tiêu đề "Security Disclosure". Chúng tôi cam kết xử lý mọi báo cáo nghiêm túc và có thể có phần thưởng cho các phát hiện hợp lệ.
Đội ngũ hỗ trợ F158 toàn người Việt, hiểu rõ văn hóa và nhu cầu địa phương. Bạn sẽ không bao giờ nhận được câu trả lời copy-paste hay chatbot vô hồn khi hỏi về vấn đề bảo mật quan trọng.
Khi bạn nạp tiền vào F158, bạn tin tưởng chúng tôi không chỉ với tiền mà còn với thông tin tài chính và danh tính của bạn. Đó là trách nhiệm mà chúng tôi không bao giờ xem nhẹ.
Từ ngày đầu thành lập, F158 đã đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật thay vì chỉ chi cho marketing. Vì chúng tôi hiểu rằng một nền tảng game muốn tồn tại lâu dài tại Việt Nam phải được người chơi thực sự tin tưởng, không phải chỉ được biết đến.
Chính sách bảo mật này không phải văn bản pháp lý viết cho có. Đây là cam kết thực tế của F158 với từng thành viên – và chúng tôi sẵn sàng bị kiểm chứng bất cứ lúc nào.
Hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam đã chọn F158 vì sự minh bạch và cam kết bảo mật thực sự. Tham gia ngay hôm nay và trải nghiệm sự khác biệt.
Có điều gì bạn chưa rõ sau khi đọc toàn bộ chính sách bảo mật này? Đừng ngại hỏi thẳng – đội hỗ trợ F158 luôn sẵn sàng giải thích bằng ngôn ngữ đơn giản, không dùng thuật ngữ kỹ thuật khó hiểu.
Bạn cũng có thể tham khảo thêm trang Chơi game có trách nhiệm và Điều khoản & Điều kiện để hiểu đầy đủ hơn về cách F158 vận hành và bảo vệ quyền lợi của bạn.
Xem câu hỏi thường gặp